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    當前位置: 東莞環??照{ > 售后服務團隊


    售后服務團隊


    潤東方環??照{——售后服務流程

    售后服務熱線:400-080-3005

    • 保修故障

    • 1、電話/微信保修

      客戶發現機器故障,可隨時撥打售后服務熱線400-080-3005報修,也可以添加售后服務微信號進行報修

    • 客服接待

    • 2、客服接單

      售后客戶接到報修后,確定機型,查詢裝機日期,查看是否在保修期內

    • 判斷故障

    • 3、判斷故障

      確認機型后,初步判斷故障原因,過保修期客戶提前聯系,維修配件報價

    • 確認上門維修時間

    • 4、確認時間

      售后維修部確認上門維修時間,并電話通知客戶

    • 維修員上門維修

    • 5、上門維修

      上門維修故障,第一時間排除機器故障,根據故障原因,培訓客戶操作注意事項和維護保養知識

    • 售后客服回訪

    • 6、售后回訪

      機器維修完畢,第二天售后客服回訪,對本次服務滿意度進行回訪


    潤東方環??照{----清洗保養操作手冊


    清洗過濾網流程


    保養(清洗底盆)

    保養(清洗濕簾)


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